(亿邦动力网讯)4月21日~22日，在由亿邦动力网、深圳市信息行业协会共同主办的第六届中小企业电子商务应用发展大会--上，会易科技副总裁张秀斌发表了主题演讲。
以下是演讲实录：
为什么要整合，业务系统和营销系统为什么要整合在一起，非常简单，就是说我们做网站，每天我们做B2B网站，前面是人，后面下面是推广手段，人代表什 么，我看是灰的，我们不知道他是谁?每一个人。流量后面是IP，我们想了解这些人是谁，如果找到一种手段能把这些IP背后的人抓出来，我们是不是做营销更 有针对性，除了IP我们更想指导他是谁，我们有一个人，是清晰的为什么是清晰，那个人是咱们注册用户，但是后面这两个人是不知道，那个是什么人，那个是浏 览用户，我们不知道他是谁，如果我们用办法把这个浏览用户找出来是谁。每天咱们通过流量分享工具大多数公司都用G后面有很多人，咱们刚才提到IP，我们把 所有人找出来就非常好。
另外一个为什么要整合，刚才我现在问几个问题，互动一下，大家觉得一年多以来，互联网行业里面，最热门三个词谁说出来，我免费送2万封邮件。微博、三 个词，团购，第三个，SNS，好两万封。其实真正的是大家，电子商务，阿里巴巴在11月11日，光棍节那一天据说销售量是9.7亿，超过全中国，王府井百 货，所有加起来的营业额高，这意味着什么?如果说我们所有网上都加起来，今天在开大会的时候，是占半壁江山，10年以后，就是全壁江山。SnS刚才提到， 我们这个微博热闹大家都提到，两边屏幕上不断的播微博这么热，我们能不能用起来，这个是我们做琢磨的事情，我们基本上也了解决方案应该会在今年的年终6月 份，支持微博，一个平台一个平台，进去就同时影响我们公司叫在线营销，我不仅仅是邮件来做其他的整合，整合意味着大家提整合。好多人认为，那是不是要把我 的东西和你的整在一起。
这个是物理的整合，我这里面的意思是逻辑，逻辑的整合，或者叫，非物理的整合，可以说我的系统在裹着你的系统，你这个也是云计算的真正概念。提到SNS就是社会化媒体，时代有挑战也有机遇，机遇是什么，有一个提到新浪上市的当天，他节目做了一个直播。
然后就火了，我们把微博用起来，这个是机遇，所有的人、所有注册用户都分成各种各样的圈子，前几天，北京发生了一件事情，就是一伙人准备送餐馆的狗， 就是要救狗的援款45万。微博的力量强大不强大，当初蔡文胜是花了40万块钱，雇的人，这个是内部的消息，做成了粉丝，这个微博力量这么大，微博带来信息 碎片，我们在微博空间，或者是QQ无空间，或者在百度空间，各个地方都是散着的，或者通过学校关联方式，又是把每一堆人相互割裂，怎么让这些人大同，怎么 样利用这些人?这就是整合，整合以后，如果说我们大家看看下面，我们把会员管理，还有商品管理、物流管理，业务系统，以及营销系统，整合到一起，首先就可 以识别他的身份，如果注册系统里面是完善，如果和微博和SNS网站打通如果SNS网站里面都是添自己的准确信息，如果把新浪微博注册的是很真实我们带来很 好的身份就是知道他是谁了，我们就逐步让他清晰化。
整合第二个好处就是信息匹配，如果我知道他是谁，在这里面的例子我喜欢包包，我喜欢化妆品，我给他这个就更有针对性，这个就更好提升我们流量和转化 率。整合的优势，充分挖掘社会媒体价值，人人网站，新浪微博，QQ空间，所有上面的人群都有一种手段，他们购得找的时候，是不是我们营销的效果，就实现， 事半功倍，我相信就是这样。亿邦动力就要求我们讲点干的。如果我们痛恨垃圾邮件我们就不制作垃圾邮件，从思路上，这个思路就是整合，整合思路皆是依托刚才 郁总讲了消费者数据很重要，消费者的情报很重要，如果我们依托强大消费者数据库，我们把这几个模块都加进去，比如说邮件营销系统，用户管理系统，和智能手 机渗透技术，我们要把他全部整合起来，这个是不是就不是垃圾邮件，这个效果就很明显的表现出来。我们怎么做，我们是通过刚才提到系统我们最关键就是在底层 打通了，在底层就是相互交通的，我们在技术上把下面四块全部打通，然后就实现了这个交汇。
具体实践，“EDM”。邮件仅仅是营销的开始，远远不是本身，刚才提到用户识别用户的管理，SNS的渗透各种各样的，这是值得自豪的，这是我们自己的 首创，没有超任何人的，应该由自己的知识产权，第二块是用户管理，第三块就是社会化媒体渗透技术，第四块就是职能涉及应用，将来通过手机插件，你就可以把 这个实现，这个是我们邮箱。我们在年内会把所有的系统完善，这个最后是提倡的干货，线下门店，第二块就是淘宝旗舰店，这三快在以前的时候，有什么样的问题 呢?美特斯邦威，买过衣服的人，也不知道他是谁，无法再去影响他，他是在专业术语沉默用户，到底是不是在来了没有人知道怎么样利用线下的门店，传统企业做 电商的一个优势，很多人说了，今天包括今天下午，我听，演讲里面也提到，就是说，这个做电子需要有专门的对系，实际上我觉得不一定就看你怎么做，像美特斯 邦威做的是一致的，他们是没统一的，那么现在，推过和我们合作，他做了一些什么事情，第一，他激活全体的沉默用户转化为活跃用户，这个是非常大的量，怎么 用起来，这是我们所有现在传统企业其实我们如何把我们的曾经以为是报复把他变一下，把它变成动力而不是阻力，另外一个，通过这些业务系统，线下商店，以及 掏包在线平台，实现了用户在各个系统，享受一致的政策和服务，实现三个平台产品服务互通，这个是非常重要，这个是你。
可以由很多包括丰年过年，所有这些东西都练习在一起，比如说我们现在看看翠微商场，我举的例子都是北京的，我来自北京，像苏宁和国美，他通过传统的方 式，如果说，他把这些人只要是去过店里的，留一个邮箱地址节可以了，这个是多么宝贵的财富。经过一段时间以后，现在美邦大家看对传统店面用邮件方式可以激 活，通过不同的属性可以针对有针对性的邮件。这个就是打通以后的好处，所有人在一个平台上，就是用户量原来美特斯邦威的用户量才几万，通过这个一下子就几 百万了这个是非常重要的一点，相应进行分组和管理，增加出发分组，有些人订阅，系统自动给他发，有些人，比如说是卖了对系，放到购物车了，但是两天没有买 没有下单，凡事说电玩购物车，你为什么不买，我怎么样，就是邮件通过这种系自动的不需要人工干预，对你的用户进行管理，我们把这个叫做离线用户管理。就是 不用上线就可以触及到到了今天美特斯邦威的邮件发送量是一年前的8倍就是用了EDM，使得老用户更加活跃，对新用户的喜好爱好兴趣就更加了解。那么另外一 个就是高度郁总讲了，老用户不来，新用户不保。
通过这个方式，我们基本上能够保住一部分，新用户我们也能挖掘出来，最重要一点，通过邮件营销系统，看后台你可以看到，我得到了多少，做电商大家都不要算，就是算转化率。28个成单，你就算出来了，多少钱，这两万封邮件多少钱很明显。谢谢大家 (责任编辑：小丸子) |
