问答类营销的主要特点就是问与答，那么从这个特点来说，问答类的营销可以应用到很多方面，在此对问答类营销做一些总结。

　　一、问答营销特点

　　1、 互动性：问答类的互动效果可以充分的补充我们网站内容的不足，也能让读者完善知识面，这样的互动效果不仅起到了针对性效果，又能起到广泛性的效果。

　　2、 针对性：问答可以针对某个目标群体，根据群体的特点选择关注的焦点，充分调动这个人群的力量，达到具有针对的效果。也可以针对话题做讨论，让更多的人来参与，达到人群融合的效果。

　　3、 广泛性：问答营销的特点本身就决定了问答营销的广泛性，一个问题，可以引来不同人群的讨论，一个事件可以引来不同人群来评论，品牌的建议往往从问答开始。

　　4、 媒介性：我们可以通过文章或者问题的形式在各大平台或者媒体来投稿，只要稿件通过或者是问题通过，那么借助媒介可以达到更好的效果，比如您是做发电机的，可以把发电机的技术指标到相关的论坛发布，那里会有很多高级的工程师，他们的评论和回答您是可以从中借鉴。

　　5、 可控制性：如果您是做平台或者是做媒介的，评论可以通过审核的方式来控制，去除重复的，不符合规定的评论，从而达到让读者有益，让内容健康的效果。

　　二、问答类营销的通用手段

　　1、 开放问答：开放类的问答有很多，比如知道、问问、论坛、文章评论等等，这里的提问一般是不需要审核的，但是评论或者是回答是需要审核的。这个也充分的体现了问答营销可控制性的特点。

　　2、 事件问答：针对事件问答，比如说某个平台要测试平台的受欢迎度，然后会用这个事件用其他的方式通知您，让您来参与，来回答，评论。

　　3、 娱乐评论：娱乐项目是整个人群都接受的一种方式，那么如果您想针对娱乐事件营销，选择的地方真的非常多，比如目前热火的“赶驴”事件讨论。

　　4、 促销评论：很多细致的商家在搞促销活动的时候都会进行调查，现在来说大多数商家都已经开始了网络调查，在这个调查中他们会以评论和问答的形式来实现。最终达到具有针对性、完善性的促销效果。

　　5、 短信问答：基于短信问答是一种普遍的问答方式，这里不多说明。

　　6、 传真问答：传真问答也是一样，被广大的企业或者实体应用，已经到了让人厌烦的程度。

　　7、 邮件问答：邮件问答只是网络营销的一种方式，只不过这里是以问答的形式做主体而已。

　　三、问答营销的好处

　　问答营销作为一种新兴的营销方式不仅能够让更多的商家节约时间、成本、提高效率，更能补充商家信息，又能针对数据整合达到有的放矢的目的。在建立品牌的实际应用中问答营销起着至关重要的作用。