酒店微博营销“六大招”

　　第一，精心设计头像、文字简介、标签等基本展示元素。酒店图片要精致、活泼、有特色，给人眼前一亮的感觉，或者使用品牌标志，提高潜在客人对品牌的识别度。酒店介绍要简短有趣，能在第一时间吸引眼球，不妨借助广告公司专业文案来做设计。标签设计也很重要，它是潜在粉丝搜索到你的重要途径。

　　第二，品牌拟人化。将酒店品牌拟人化，使其具有某种特别的性格，让大家喜欢她。对酒店的品牌价值和品牌“性格”进行诠释，例如让大家意识到酒店是绿色低碳的企业，有社会责任感，关爱员工，是最佳雇主，是美和爱的创造者、传播者。

　　第三，淡化产品色彩，关注客人的价值感受。酒店卖的其实不是客房和餐饮，而是一种生活方式。不能直接介绍酒店的产品和服务，而要将精美的食物、舒适的大床、窗外的风景、专业的贴身管家、浪漫的调酒师、服务员的笑容以及酒店常客与员工之间老朋友般的友谊打包成独特的、充满魅力的生活方式，推荐给客人，并与潜在客人分享其他客人住在酒店的幸福生活。

　　第四，故事化、戏剧化。基于公众感兴趣的酒店行业各种典型的人物形象，例如总经理、西餐大厨、贴身管家、调酒师等等，塑造相应的、虚拟的微博角色，围绕酒店官方微博ID形成一个营销网络，与客人交叉互动，介绍他们在酒店的工作和生活，与客人分享星级酒店在精致烹饪、健康生活等方面的经验，上演一出微博版的“星级饭店”连续剧。

　　第五，制作精品内容、经典语录，或者发起礼物赠送、设计大赛等活动，引发粉丝大量转发或积极参与，从而提升关注度。例如，每年可以开展若干次热闹刺激的秒杀活动，向符合一定发帖条件的粉丝免费赠送客房或折扣券，使自己成为大家热议的中心。

　　第六，“傍大款”、“借鸡下蛋”。巧妙借助热点事件、知名人物，提高人气。例如，金陵酒店集团曾经发过一个李宇春入住金陵江滨酒店参加南京演唱会的帖子，创下了当月转发、评论数最多的记录。此外，要主动评议有意思的、人气高的话题，进行互动，引发别人对自己的关注。

　　传统的社区营销的思路，是在社区发布广告，吸引网民到自己的官网来访问，并注册成官网的会员。酒店考核负责网络营销的电子商务经理的绩效指标也是网站流量、会员注册率和预订转化率。这是一种狭隘的思路，酒店要的不是流量，而是客人对品牌的认同以及源源不断的生意。更好的思路是，将官网开到各大社区去，而不是远离人群，孤芳自赏。

　　微博等社会性媒体为酒店营销带来了新的机遇，每一个酒店或集团都可以构建一个以自己的官网为主站、以各大社区为分站的营销网络，充分尊重客人的选择权和操作习惯，充分利用各大社区的会员资源和内容资源，并基于其开放性接口开发外挂的营销工具，展开互动式网络营销。