1.消费者主要购买行为分为：（1）复杂的购买行为（2）减少失调感的购买行为。例子：地毯、房内装饰材料、服装、首饰、家具等（3）寻求多样化的购买行为。（4）习惯性购买行为。
2.特点：（1）购买者比较少（2）购买数量大（3）供需双方关系密切（4）购买者的地理位置相对集中（5）派生需求
3.特点：成熟期可分为三个时期：（1）成长成熟期：销售渠道基本呈饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后续者进入市场。（2）稳定成熟期：市场饱和，消费平稳，产品销售稳定。（3）衰退成熟期：消费水平显著下降，全行业产品出现过剩，竞争加剧。     营销策略：（1）市场改良策略（2）产品改良策略（3）营销组合改良。
4.（1）对制造商：替他们出售商品；提供有关货物的销售情况；反应消费者对货物的意见。（2）对消费者：为他们提供选择及所需的货品；在他们选择货品时，提供意见；为他们提供售后服务。    常见的零售商分为有店铺的零售商（独立商店、百货公司、连锁商店、特许商店、合作社、制造商销售店）和无店铺的零售店（自动售卖机、直销、网上商店、上门推销、流动小贩、市场摊位）。