短信怎么营销
时间:07-20 13:36来源: 作者:老妖 点击:次
据了解,企业短信服务平台的实质也就是为企业提供一个基于短信应用的,能实现像用户群发、信息订制、通讯管理等服务的无线数据平台,使企业能以大大降低通讯成本的方式与客户进行商务
如何有效地短信营销: 经济社会,公司、商场众多,竞争十分激烈,与此同时,经营产品丰富,供货厂家众多,促销活动层出不穷,销售策略及价格变化很快,如何即时高效的与客户进行深入沟通和挖掘,是摆在商家面前的一道难题。做广告,花费大,针对性也有限。CallCenter、CRM?动辄耗资几万元、几十万元,甚至上百万元,对中小企业也不现实。没想到是,廉价高效的企业短信的出现,却以四两拨千斤之力,有效地解决了信息即时传达与沟通的问题。 据了解,企业短信服务平台的实质也就是为企业提供一个基于短信应用的,能实现像用户群发、信息订制、通讯管理等服务的无线数据平台,使企业能以大大降低通讯成本的方式与客户进行商务沟通,甚至达到促成营销目的的更深远效应。 企业短信可以应用于会员管理、促销通知、顾客询问、售后调查等领域。 同时,随着移动通信业务的发展,手机短信业务因其价格便宜、形式新颖、随时随地、方便快捷,获得了广大手机用户的青睐。目前,短信服务早已融入人们的日常生活,并形成了一种独特的短信经济现象。在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天,很多大型企业都开发了以营销服务为目标的短信互动平台,在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上,大大提高了客户的满意度及忠诚度。这种营销模式越来越受到众多企业的欢迎,短信营销时代的脚步正离我们越来越近。如此看来,企业短信对商家而言确实看起来很美。但从消费者的角度来看,当收到的短信是自己所需,沟通自然是愉快的;但如果自己不感兴趣还被定期跟踪的话,那无疑便是骚扰。与此同时,个人短信时代留下的计费陷阱和诈骗短信也不得不防。 据英国无线营销公司Enpocket最新发表的报告显示,76%的英国手机用户会阅读后再删除他们手机接收到的短信营销信息,23%的手机用户会把这种信息存储下来以便以后阅读,20%的手机用户会把这种信息给一位朋友看,短信营销信息可得到15%的回应率。如何更有效进行短信营销便摆在了企业管理者的面前。在国内,随着绿色短信被越来越多的企业和商家所使用,短信营销方式将会越来越多地深入人心。 看了些实际短信营销应用,我觉得以下一些方式是比较有效的: 1、防伪与物流短信查询专号 通过配置专用号码为企业提供一条收集市场信息的专用通道。用户将产品防伪数码编成一条短信,在发送目的地中输入短信服务代码,即可查询到产品的防伪或物流信息。 2、企业应用服务 为重要客户提供的一种融查询及短信延伸服务于一体的专用平台。通过配置专用服务代码实现各项功能。通过短信服务平台为企业提供内部信息沟通、消息发布等服务。主要服务功能如下: 1)促销短信 与防伪业务结合,采取设奖的方式引导消费者购买并查询产品,在促进产品销售的同时可有效地发现并打击假冒产品。促销短信可解决中奖认定问题,保证活动的有效性和兑奖的安全性。 2)市场调查 借助短信可视*互的特点可以实现问卷调查、消费人群调查,使企业能得到第一手的市场信息,制定贴近市场的营销战略。与普通问卷的发放和回收等方式相比,短信方式能有效配置人力资源,具有调查回收率高,便于统计等特点。 3)企业CRM管理 企业拥有自己的会员或客户体系,通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通 4)短信呼叫中心 短信系统的智能回复功能,能帮助企业建立起经济、高效的短信呼叫中心。具有不受线路容量限制、缩短客户响应时间,节省人力资源,服务专业化等优点。 3、公用事业短信 缴费、审验通知,选举投票等。 4、短信娱乐互动及资讯定制服务 通过互联网提供基于短信服务应用的娱乐及互动服务项目,推进短信资源的充分利用。如短信游戏、竞猜、短信聊天等。 5、短信通道合作服务 利用短信通道资源优势,与服务内容提供商形成利益共享的合作机制,提高短信通道的利用效率,获得经济效益。 6、电视、广播等媒体合作 与主流媒体广泛合作,可为主持人和观众提供短信聊天服务、与栏目相关的投票、竞猜和游戏等其他互动服务。目前已与吉林卫视和其他地方电视台、广播电台、平面媒体开展全方位合作。 上述都是比较具体的一些做法,我觉得前提是要是诚信的短信和绿色的短信。 (责任编辑:小丸子) |
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